マイベストペース2(石畳のん♪メインブログです)

還暦(2017.7.14.)の記念に本「はてなブログ」をスタートしました!(他に2009年から「はてなダイアリー」で『マイベストペース』というブログも書いており、2018.9.17.には『はてなブログ』二つ目の「マイベストペース3」(紙バンド専門のブログ)もスタートしました)

au 電話サポートに おんぶにだっこで モデム※交換完了!

※正式名は「ホームゲートウェイ」と言うのですね。

 

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 電話の後ろが見苦しいですね~。(^_^;) いつの日か綺麗にしたいです!

 

先日 Wi-Fi不通原因がモデムと分かり 交換する旨の記事を書きましたが

新機種が届く前に、プラグの抜き差しで症状が直ってしまいました!で

新機種到着後も何もせずにいたら『旧機種を即返却して下さ~い!』と

 

督促状?が届いてしまいました!電話機手前の片付けも凄く大変なので

そのまま時間が過ぎてしまいましたが、サポートに状況説明する電話を

入れたところ『そのままにしておくと旧モデムが使えなくなってしまう

 

ので交換してほしい』とのことでした。そんなに難しくはないし電話で

手伝ってくれるとのことなので、私が試みることに!(ダメな場合には

「かけつけサポート」に変更してもらうことも伝えて)お陰様で時間は

 

1時間以上かかりましたが、何とか無事に交換することが出来ました。

スマホ関係の設定変更も指導して頂き、無事変更出来ました!(^。^;)フウ

サポート代(確か1万円以上だった?)を節約できたので嬉しいです♪

 

とんちんかんな質問ばかり浴びせた優しいスタッフさんには ゴメンナサイ。

サポートに加入していてヨカッタと心から思いました!パソコンに精通

されてる方々には笑われてしまうような出来事かもしれませんが・・・

 

 

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